در راستای توسعه دولت الکترونیک و ارتقاء و بهبود خدمات الکترونیکی جهت ذینفعان جامعه بندری و تداوم کسب و کار ، نرم افزار " سامانه پاسخگویی اشکالات سیستم " با نام اختصاری سپاس جهت پاسخگویی و تسریع شناسایی مشکلات بر روی بستر تلفن همراه با استفاده از توان داخلی کارشناسان این اداره کل طراحی و پیاده سازی گردیده است .
از قابلیت های این سیستم می توان به موارد زیر اشاره کرد :
- ارسال مشکلات رایانه ای در هر ساعت از شبانه روز ( 7 روز هفته - 24 ساعت شبانه روز )
- ارسال مشکلات به صورت متن ، صوت ، تصویر و ویدئو و مستندسازی آنها جهت تسهیل در پیگیری
- امکان تماس تلفنی و اینترنتی با کاربر درخواست کننده
جهت دریافت نسخه اندروید نرم افزار سپاس ، اینجا را کلیک نمائید .
جهت دریافت نسخه IOS نرم افزار سپاس ، اینجا را کلیک نمائید .
جهت دریافت نسخه مدیران فاوا ، اینجا را کلیک نمائید .
تاریخ به روزرسانی : 17 شهریورماه 1401